1:协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。
2:开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,营业时带头为客人服务,确保服务员按服务流程和标准为客人服务。
3:负责客人就餐时提供各项优质服务,督导五附院的治理,全面为客人就餐时提供各项优质服务。
4:热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量。营业时间坚持在一线,及时发觉和纠正服务中心产生的咨询。
5:有责任心,有服务意识,能听指挥。
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