岗位职责
1、熟练使用电商等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解客户的需求，专业的为客户介绍商品；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、汇总销售订单数据，并与客户核对确认；
5、其他需要处理的客服日常工作。、
6、京东、天猫、拼多多平台电商客服，通过聊天工具促成客服下单。
7、处理店铺售后问题
8、协助运营处理一些日常事宜，能力突出可发展运营岗位
9、主做3C数码产品，笔记本、平板等。
任职资格
1、大专学历以上，应届毕业生亦可；
2、有售前售后服务或电商工作经验优先考虑；
3、具备良好服务意识和素养，有团队意识，能承受一定的工作压力；
4.、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致。
6、熟悉电脑操作，汉字打字速度50字/分钟
7、有相关工作经验者条件可放宽
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