(1)执行上级政策
遵守公司各项规定,传达并执行上级指示,完成下达任务。如营业目标、培训任务和团队建设等。了解整个行业的发展趋势,阶段性制定有效的产品销售策略。
(2)店内员工管理
简单的说就是建设好团队,根据店面规模确定人员设置。合理分工,岗位责任制。为员工提供工作、学习、深造的机会,建设第二梯队。
(3)制定工作计划
负责制定全年工作计划,每月总结、季度总结,目标责任分解。确保营业目标按计划完成。
(4)例会召开
每周例会是店内管理的重要手段,例会要与每周工作计划、目标分解相结合。顾客来源、产品销售结构相结合以数字分析。
(5)对外生源组织
通过外部学校公关、电话邀约、爱眼小课堂,读写训练营等多种形式组织生源。以咨询生源量完成,确保营业目标完成。
(6)服务体系完善
打造品牌效应,树立行业领军地位,突出我们的优势:服务+专业。专业、服务并重。
(7)应急情况处理
加强防盗、安全保卫的工作;维护店内硬件设施的正常运转,顾客投诉与纠纷等。
(8)监督与指导
督导各项工作按计划开展实施 ,如例会召开、技术检查落实及各项制度落实执行,并予以考核 。
(9)人才培养
提高团队专业素质及整体水平。
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