服从总台收银的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供接待服务
认真进行交班工作,不清楚的地方要及时提出。
快速准确为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开放时主动向客人讲清楚房价。
掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预订预离客人,确认其付款方式。
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