1、严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律。2、熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。
3、了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范。
4、掌握商品标识知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签（商价目牌）。
5、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。6、了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置图表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。
7、随时了解责任区域内商品销售动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。
8、要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。
9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的，因使用不当而引起的故障。
10、搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。
11、对顾客的合理化建议时记录，并向门店店长汇报。
12、服从店长关于轮班、工作调动及其他工作安排（如在营业高峰期时要协助收银员做好收银服务）
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