岗位职责：
1、了解网店客户的需求，进行及时响应，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用、了解公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、至少1年以上客服工作经验，有电商客服工作经验优先；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
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