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首都航空航变处理专员

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北京-北京 | 大专学历
五险一金
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郭经理 聊一聊
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4份简历投递
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地址:张家口市桥东区五一路创业孵化园 查看上班路线
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 婚况要求:不限

 负责对公司产品收款、退款、出票、退票等后台服务提供支持;

⑵ 负责处理国际、国内旅客咨询、改期、特殊旅客服务、不正常航班服务、求助、诉求、投诉、代理人业务指导及政策解答等销售及服务;

⑶ 负责承接旅客的表扬、建议、意见,并及时反馈至相关部门;

⑷ 负责对公司服务质量进行监控,查找问题,督促改进;

⑸ 负责对相关数据进行统计和分析,针对公司服务薄弱环节进行提示,并定期向公司反馈工作月报,督促各部门不断优化服务流程,提高旅客满意度。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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