任职要求
1、自然条件:男24-45岁,女24-45岁;身高:男1.75米以上,女1.62米以上。
2、文化程度:大学本科毕业或同等学历以上,酒店管理相关专业优先。
3、工作经验:曾在同档星级酒店前厅部任经理职务3年以上,熟悉前厅部运作及管理程序。
4、语言能力:流利国语、较强的英语口语表达能力者优先。
主要职责
1、向副总或房务总监负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。
2、根据酒店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。
3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。
4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。
7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。
8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
9、与酒店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。
10、负责本部门的安全、消防工作。
张家口国际大酒店由远大建设集团投资兴建, 远大国际酒店管理有限公司荣誉管理,旗下投资管理的酒店及度假型山庄还有张家口国际商务酒店、远大避署山庄,在建的崇礼盛奥酒店位于崇礼区境内,逐渐形成涵盖酒店、度假、旅游等多领域的集团事业部。
张家口国际大酒店总投资7亿元酒店一共由5个楼座组成,其中主楼共11层,楼高50米,建筑面积60000平米,B座5层2200平米,C座5层10000平米,两座建筑面积各400余平米的贵宾楼,酒店共计拥有2400个餐位和330间/套雅致温招的客房:康体楼是集客房、餐饮、洗浴、游泳、健身、SPA理疗,儿童娱乐等项目于一体的配套楼座。营业项目主要有容纳500人的会议大厅一个,2815米的恒温泳池一个,儿童戏水池一个,免费儿童游乐园一处,SPA理疗室12间,全进口设备的健身房一处井配备专业健身教练,私人塑形工作室一处,韩式纳米干湿蒸理疗室男女各一处,容纳400余人会议的多功能厅一处,可以满足各种健身、娱乐的需要;两座独树一帜的贵宾楼,体现了酒店的景华特质,酒店主楼内1200平米的无柱式豪华宴会厅配备专业LED巨型显示屏和灯光音响,可以同时容纳700人用餐或举办1000人的会议,是政务、商务豪华宴会、婚宴及各种演出的理想场所。