岗位职责:
1. 负责通过电话外呼方式,与用户进行沟通联系。
2. 介绍移动通信套餐升级及相关业务信息。
3. 解答用户咨询,协助用户办理业务升档手续。
4. 记录沟通结果,维护客户信息档案。
任职要求:
1. 具备良好的语言表达和沟通能力。
2. 工作认真负责,有耐心,抗压能力强。
3. 能够熟练使用电脑及办公软件。
4. 具备基本的客户服务意识,态度亲和。
备注:可以提供实习证明
张家口云驰速物流有限责任公司成立于2025年,是扎根于张家口宣化区的综合服务企业,聚焦即时配送+通信外呼双核心业务,以高效、合规、贴心服务为本地客户与合作伙伴创造价值。
一、公司概况
• 成立时间:2025年6月
• 核心定位:本地即时配送服务商+通信外呼服务提供商
• 经营理念:诚信为本、效率为先、服务至上
二、核心业务
1️⃣ 京东外卖配送(即时物流)
作为京东外卖在宣化区的核心合作配送商,公司承接京东外卖、京东秒送等即时订单,覆盖餐饮、商超、生鲜、日用百货等品类,服务宣化区全域及核心商圈,以准时、安全、专业的配送标准,保障用户即时消费体验。
2️⃣ 10086外呼服务(通信客服)
承接中国移动10086官方外呼业务,提供套餐咨询、业务办理、用户回访、满意度调研等合规外呼服务,严格遵循通信行业规范,全程录音、全量质检,确保服务透明、合规、高效。
三、企业优势
• 本地深耕:立足宣化,熟悉区域路况与用户需求,配送响应快、服务覆盖全
• 双轮驱动:物流配送+通信外呼协同发展,业务多元、抗风险能力强
• 合规运营:严格遵守行业监管与合作方标准,保障服务质量与用户权益
• 团队高效:组建专业配送与外呼团队,标准化管理、精细化服务
四、发展愿景
公司将持续深耕张家口本地市场,不断优化配送网络与外呼服务体系,致力于成为区域内最值得信赖的综合服务企业,为本地经济发展与民生服务贡献力量。