工作职责：

· 主导生产过程中质量问题的判定以及分析改善直至关闭；

· 监督现场影响质量的所有因素运行实施情况（人员技能、操作类文件的可用性、设备运行情况等）；

· 监督现场体系文件的执行；

· 负责现场质量数据的收集、分析以及高关注问题的整改；

· 负责处理客户端质量问题，领导解决客户抱怨，总结并提交整改报告，满足客户要求；

· 收集客户端质量反馈信息，推动内部问题解决；

· 维护客户关系，保持与客户良好沟通，及时处理客户投诉，持续提高客户满意度；

· 保证客户端质量指标的达成（CPPM、AUDIT评分、QR数量、客户端不良成本控制、售后指标）；

· 受理、跟踪客户售后件的分析、报告提交、索赔等信息汇总；

· 负责管理、指导和考评客户端现场服务人员；

· 负责编制客户现场相关作业文件；

· 具备较强的组织协调能力；

· 参与或者主导质量改善专案的工作；

· 完成上级交代的其他相关任务。

任职要求：

· 本科及以上学历，汽车工程、机械、机电一体化相关专业；

· 具有5年以上汽车行业一级供应商同岗位相关工作经验，座椅经验尤佳；

· 良好的的口头和书面表达能力，良好的沟通、规划能力，思维敏捷具有较强的书面写作能力；

· 熟悉质量工具、要求对TS16949熟悉，对质量体系有一定深度的了解；

· 英语书面表达及交流无障碍，口语有一定基础；

· 熟练掌握办公自动化软件。